Política de Privacitat

Última actualizació: 3 d’octubre de 2026

ESMUT - Espai Musical de Terrassa S.C.C.L. té el compromís de protegir i respectar la seva privacitat. En aquesta Política de Privacitat, s'explica com recopilem, utiitzem, divulguem i protegim la seva informació quan visita el nostre lloc web a www.esmut.cat (el “lloc web”) d'acord amb les lleis de protecció de dades (entre elles, el Reglament General de Protecció de Dades [RGPD] amb les seves modificacions o incorporacions en les lleis del Regne Unit de Gran Bretanya i Irlanda del Nord, si correspon, i altres lleis aplicables de la UE, els Estats membres i el Regne Unit). Llegiu atentament aquesta Política de Privacitat. En accedir al nostre lloc web, confirma que ha llegit i que comprèn la nostra Política de Privacitat. Per a qualsevol consulta o pregunta relacionada amb la protecció de dades respecte a aquesta Política de Privacitat, utilitzi les dades de contacte proporcionades en aquesta política.

Dades personals que recopilem i processem

“Dades personals” significa qualsevol informació relativa a una persona física identificada o identificable (“Interessat”). Recopilem i processem diversos tipus de dades personals en funció de les nostres interaccions amb vostès. Això pot incloure:

Dades recopilades:

Informació de contacte: nom, adreça postal, adreça de facturació, adreça d'enviament, adreça de correu electrònic i número de telèfon.
Informació del compte: nom d'usuari, contrasenya, preferències i preferències de màrqueting.
Informació financera: informació de pagament (per exemple, dades de la targeta de crèdit, números de compte).
Comunicació: registres de les seves comunicacions amb nosaltres.
Altra informació que decideixi proporcionar-nos.

Recopilació automatitzada de dades a través del nostre lloc web: quan visita el nostre lloc web o utilitza els nostres serveis, podem recopilar automàticament dades, com adreces IP, identificadors de galetes (cookies), altres identificadors en línia i dades d'ubicació. Això també pot incloure informació sobre el seu dispositiu, tipus de navegador i interaccions amb el nostre lloc web (per exemple, visualitzacions de pàgina, clics). Aquestes tecnologies poden crear perfils de persones físiques.

Serveis de tercers: Podem recopilar i processar les seves dades amb proveïdors de serveis de tercers de confiança que ens ajuden a operar el nostre lloc web, realitzar el nostre negoci o proporcionar els nostres serveis als nostres usuaris, sempre que aquestes parts acordin mantenir aquesta informació confidencial. El nostre lloc web s'allotja en un proveïdor de serveis de tercers anomenat Squarespace. Obtingueu més informació sobre Squarespace a continuació.

Blocs de formulari

Quan vostè envia informació a aquest lloc web a través d'un formulari web, recopilem les dades sol·licitades en el formulari web per fer un seguiment i respondre a les seves sol·licituds. Proporcionem aquesta informació a Squarespace, el nostre proveïdor extern de serveis de lloc web, perquè puguin brindar-nos serveis de lloc web i ajudar-nos a gestionar la nostra relació amb vostès.

Categories especials de dades personals: En general, prohibim el processament de dades personals que revelin l'origen racial o ètnic, les opinions polítiques, les meves conviccions religioses o filosòfiques, o l'afiliació sindical, i el processament de dades genètiques, dades biomètriques amb la fi d'identificar de manera única una persona física, dades relatives a la salut o dades relatives a la vida o orientació sexual d'una persona física. Només processarem aquestes categories especials de dades personals si s'aplica alguna de les excepcions específiques de l'article 9(2) del RGPD, per exemple:

Vostès van donar el seu consentiment explícit per a una o més fins específiques.
És necessari per raons d'interès públic substancial, amb base en la legislació de la Unió Europea o d'un Estat membre, i amb mesures adequades i específiques per salvaguardar els seus drets i interessos.
És necessari per a fins de medicina preventiva o ocupacional, diagnòstic mèdic, atenció mèdica o social, o la gestió de sistemes i serveis d'atenció mèdica/social, processats per un professional subjecte a obligacions de secret professional.
Vostès van fer públiques les dades de forma manifesta.

Com utilitzem les seves dades personals

Segons com interactuï amb el nostre lloc web i serveis, emprem la informació que recopilem per a les següents fins:

Per operar i mantenir el nostre lloc web.
Per brindar-li els serveis, processar les seves comandes i organitzar l'enviament.
Per personalitzar la seva experiència i recordar les seves preferències.
Per millorar el nostre lloc web i serveis.
Per comunicar-nos amb vostè sobre les seves transaccions, anuncis relacionats amb el servei i brindar-li assistència amb l'Atenció al Client.
Per processar els seus pagaments pels serveis sol·licitats.
Per realitzar activitats de màrqueting sobre els nostres productes, serveis i missatges promocionals.
Per fomentar la seguretat i la integritat del nostre Lloc web i serveis, incloent el monitoratge del frau i els riscos relacionats amb els pagaments. Per investigar o prendre mesures respecte a possibles activitats fraudulentes, il·legals o malicioses, i per protegir el nostre Lloc web i serveis.
Per analitzar el trànsit del Lloc web i les tendències d'ús (per exemple, a través de Google Analytics).
Per gestionar les relacions amb serveis de tercers.
Per complir amb els requisits legals aplicables, com impostos i altres regulacions governamentals i estàndards de la indústria, contractes o sol·licituds de les autoritats policials.

Base legal per processar dades personals

Processem les dades personals per a fins específics, explícits i legítims. Les bases legals per a les nostres activitats de processament són les següents:

El seu consentiment: processarem les seves dades personals amb el seu consentiment clar i afirmatiu per a una o més fins específiques. Per exemple, per enviar-li comunicacions de màrqueting o per a certs tipus de galetes. Té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la legalitat del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.
Execució d'un contracte: el tractament és necessari per a l'execució d'un contracte del qual vostè és part o per prendre mesures en funció de la seva sol·licitud abans de celebrar un contracte. Per exemple, per proporcionar-li els serveis sol·licitats.
Compliment d'una obligació legal: el tractament de dades és necessari per al compliment d'una obligació legal a la qual estem subjectes.
Protecció d'interessos vitals: el tractament de dades és necessari per protegir els seus interessos vitals o els d'una altra persona física. Això s'aplica en situacions d'emergència, com per protegir la seva vida o integritat física.
Execució d'una tasca realitzada d'interès públic o en l'exercici de l'autoritat oficial: el processament és necessari per a l'execució d'una tasca realitzada d'interès públic o en l'exercici de l'autoritat oficial que ens va ser conferida. La finalitat d'aquest tractament es determinarà de conformitat amb la legislació de la Unió Europea o d'un Estat membre.
Interessos legítims: el tractament de dades és necessari per als interessos legítims que perseguim nosaltres o un tercer, llevat que aquests interessos es vegin superats pels seus interessos o drets i llibertats fonamentals, especialment si és menor d'edat. Els nostres interessos legítims inclouen:
- Millora dels nostres serveis i productes per comprendre com s'empren els nostres serveis i millorar la seva funcionalitat i experiència d'usuari.
- Comercialització dels nostres productes i serveis per informar-lo sobre les nostres ofertes que puguin ser del seu interès.
- Prevenció del frau i garantia de la seguretat de la xarxa per protegir contra l'accés no autoritzat, la distribució de codi maliciós i altres amenaces cibernètiques.
- Fins administratius interns per al processament de dades de clients o empleats dins del nostre grup d'empreses.
- Processament per part de les autoritats públiques en el desenvolupament de les seves funcions sense interessos legítims.

Com divulguem la informació

Com a part dels serveis que brindem, podem divulgar informació a tercers, en el seu nom per brindar els serveis sol·licitats, per a fins legítims, obligació legal i amb el seu consentiment d'acord amb aquesta Política de Privacitat. Només compartim la seva informació amb proveïdors de serveis que ens ajuden a gestionar el nostre negoci. Això pot incloure:

Squarespace i altres proveïdors. Squarespace i altres proveïdors ens ajuden a brindar els serveis (per exemple, allotjament de llocs web, programació, facturació, transaccions, processament de pagaments, enviaments, comptes de clients o subscripció, bloc de formulari). Consulteu més avall per obtenir més informació sobre el nostre proveïdor de plataforma, Squarespace.
Processament de pagaments. Transmetem la seva informació de pagament a través d'una connexió xifrada als nostres processadors de pagament, per poder operar i brindar els serveis de pagament.
Proveïdors de protecció i seguretat. Aquests proveïdors ens permeten mantenir els nostres serveis segurs i protegits.
Complements i xarxes socials de tercers. Podem divulgar informació sobre vostè a altres parts que operen complements de llocs web, plataformes de xarxes socials o serveis de tercers similars per millorar la seva experiència, segons les seves instruccions, o quan vostè interactua intencionadament amb el complement.
El seu consentiment. Quan ens proporciona una instrucció o sol·licitud per proporcionar certa informació a un tercer.
Compliment de la llei o protecció dels seus drets i interessos. Divulguem la seva informació si determinem que aquesta divulgació és raonablement necessària per complir amb la llei o les autoritats policials, protegir els nostres drets o els de tercers, prevenir el frau i l'abús, o prevenir altres activitats delictives o il·legals.

Retenció i seguretat de dades

Conservem les dades personals durant no més temps del necessari per als fins per als quals es van recopilar o processar. En alguns casos, les dades personals poden emmagatzemar-se durant períodes més llargs si es processen únicament amb fins d'arxiu històric o fins estadístics, sempre que existeixin salvaguardes adequades per als drets i llibertats de les persones.

Nosaltres implementem les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir el nivell adequat de seguretat i confidencialitat per a les dades personals que processem. Això inclou la protecció contra el processament no autoritzat o il·legal i contra la pèrdua accidental, destrucció o dany. Les nostres mesures inclouen, entre d'altres:

Ús de certificats SSL (HTTPS) per xifrar dades compartides entre el nostre lloc web i els servidors.
Implementació de polítiques sòlides de contrasenyes per a comptes administratius.
Minimització de la recopilació de dades personals només a allò que és necessari per als nostres propòsits declarats.

Drets de protecció de dades

Segons les lleis de protecció de dades de l'Espai Econòmic Europeu i del Regne Unit, té drets importants respecte a les seves dades personals. Ens comprometem a facilitar l'exercici d'aquests drets. Aquests drets inclouen:

Dret a la informació: Té dret a rebre informació clara, transparent i fàcilment comprensible sobre com utilitzem les seves dades personals i els seus drets. Aquesta Política de Privacitat té com a objectiu proporcionar-li aquesta informació.
Dret d'accés: Té dret a obtenir confirmació sobre si s'estan processant o no dades personals que el concerneixen i, quan aquest sigui el cas, accés a les dades personals i certa informació sobre el processament, de forma gratuïta.
Dret de rectificació: Té dret a fer que les dades personals inexactes que el concerneixen es rectifiquin sense demora indeguda. També té dret a fer que es completin dades personals incompletes, fins i tot mitjançant la presentació d'una declaració complementària. Si hem compartit dades incorrectes, informarem els destinataris del canvi quan sigui possible.
Dret d'eliminació: En certes circumstàncies, vostè té el dret de sol·licitar-nos que eliminem les seves dades personals sense demora indeguda, per exemple, si les dades ja no són necessàries per a les fins per a les quals van ser recopilades o si vostè retira el consentiment i no existeix un altre fonament legal per al processament. No estem obligats a eliminar dades si el processament és necessari per exercir el dret a la llibertat d'expressió i informació, el compliment d'una obligació legal, raons d'interès públic (per exemple, salut pública, investigació científica/històrica) o per a l'establiment, exercici o defensa de reclamacions legals.
Dret a la restricció del processament: Vostè té el dret de sol·licitar la restricció del processament de les seves dades personals en certes situacions (per exemple, si impugna l'exactitud de les dades o el processament és il·lícit, però s'oposa a l'eliminació).
Dret a la portabilitat de les dades: Quan el processament es basa en un consentiment o un contracte, i es porta a terme per mitjans automatitzats, té dret a rebre les dades personals que el concerneixen en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina i té dret a transmetre aquestes dades a un altre controlador sense impediments per la nostra part. Això inclou les dades que va proporcionar i les dades observades del seu comportament.
Dret d'objecció: Té dret a oposar-se, en qualsevol moment, al processament de les seves dades personals amb fins de màrqueting directe, o quan el processament es basi en els nostres interessos legítims o per a una tasca d'interès públic, llevat que demostrem motius legítims convincents per al processament que prevalen sobre els seus interessos. En el cas del màrqueting directe, sempre estem obligats a deixar de processar les seves dades personals si així ho sol·licita.
Dret a retirar el consentiment: Quan el processament es basa en el seu consentiment, té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afecta la licitud del processament basat en el consentiment abans de la seva retirada. El procés per retirar el consentiment ha de ser tan fàcil com atorgar-lo.
Dret a presentar una queixa: Té dret a presentar una queixa davant una autoritat supervisora, particularment a l'Estat membre de l'EEE o el Regne Unit de la seva residència habitual, lloc de treball o lloc de la suposada infracció, si considera que el processament de dades personals relacionats amb vostè infringeix les lleis de protecció de dades a la UE o el Regne Unit.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres utilitzant les dades de contacte que es proporcionen en aquesta Política de Privacitat. D'acord amb les lleis aplicables, és possible que hàgim de verificar la seva identitat o sol·licitar informació addicional abans de processar la seva sol·licitud.

Plataforma de Squarespace

El nostre lloc web i alguns dels serveis que oferim estan allotjats a Squarespace. Squarespace, com a processador web, recopila i processa dades personals amb el propòsit de proporcionar-nos els serveis i millorar-los. Squarespace també pot actuar com a responsable independent d’algunes dades personals relacionades amb el seu ús dels serveis i és responsable de tractar aquestes dades personals en compliment de les lleis aplicables. Consulteu la Política de Privacitat de Squarespace per obtenir detalls relacionats amb la informació d'ús del seu lloc web per part d'usuaris finals, per a la qual actuen com un controlador independent. Compartim dades personals i altra informació amb Squarespace com a part dels serveis que ens brinden.

Transferències de dades

Com que el nostre lloc web està allotjat a Squarespace, una companyia amb seu als Estats Units, certes dades personals poden transferir-se fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o del Regne Unit (RU) (un “tercer país”) o a una organització internacional, a més de poder transferir-se i emmagatzemar-se als Estats Units. D'acord amb les lleis de protecció de dades vigents a l'EEE i el Regne Unit, Squarespace utilitza diversos mètodes per transferir dades personals. Aquests inclouen:

Decisió d'adequació. D'acord amb l'article 45 del RGPD, un país que la Comissió Europea, el Regne Unit o la/es autoritat/s supervisora/es suïssa/es hagin confirmat, mitjançant decisió, ofereix un nivell adequat de protecció de dades (decisió d'adequació).
Marcs de Privacitat de Dades. Transferència de dades personals a Squarespace, Inc. als EUA des de, segons correspongui, l'EEE, Suïssa i el Regne Unit de conformitat amb els Marcs de Privacitat de Dades. Es va adoptar una decisió d'adequació per al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, el Marc de Privacitat de Dades Suïssa-EUA i l'Extensió del Regne Unit al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (cadascun individualment i conjuntament, els “Marcs de Privacitat de Dades”).
Clàusules estàndard de protecció de dades (“CSD”) i altres mètodes de transferència. Per als països sense una decisió d'adequació, d'acord amb l'Article 46 del RGPD, els destinataris poden subscriure la forma meva d'existència de contracte de transferència (SCC) per a la transferència de dades personals fora de l'EEE o el Regne Unit.

Galetes (cookies) i anàlisi

Part de la informació es recopila automàticament mitjançant galetes i tecnologies similars. [Podeu llegir més sobre el nostre ús de galetes a la nostra Política de Galetes].

Aquest lloc web utilitza galetes i tecnologies similars, que són petits arxius o porcions de text que es descarreguen en un dispositiu quan algú accedeix a un lloc web o a una aplicació. Per obtenir informació específica sobre les galetes que el nostre proveïdor de serveis d'allotjament de llocs web de tercers col·loca al seu dispositiu, consulteu les galetes que utilitza Squarespace.

Aquestes galetes necessàries i obligatòries s'utilitzen en tot moment, la qual cosa permet a Squarespace, la nostra plataforma d'allotjament, oferir-li aquest lloc web de forma segura.
Aquestes galetes d'anàlisi i de rendiment s'utilitzen en aquest lloc web, com es descriu a continuació, només quan dona el seu consentiment a través del nostre baner de galetes. Aquest lloc web utilitza galetes d'anàlisi i rendiment per veure el trànsit, l'activitat i altres dades del lloc web.

Aquest lloc web pot recopilar dades personals per impulsar la nostra analítica web, inclòs el següent:

Informació sobre el seu navegador, xarxa i dispositiu
Llocs web que va visitar abans d'accedir a aquest lloc web
La seva adreça IP

Aquesta informació també pot incloure detalls sobre el seu ús d'aquest lloc web, la qual cosa inclou:

Clics
Enllaços interns
Pàgines visitades
Cerca
Marques de temps

Aquesta informació ens permet conèixer el trànsit i l'activitat del lloc web.

Serveis de tercers i enllaços externs

El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs web o serveis de tercers, o integrar-se amb serveis de tercers. Aquests serveis de tercers poden tenir les seves pròpies polítiques de privacitat que regeixen la recopilació i l'ús de la seva informació. No som responsables de les pràctiques de privacitat d'aquests tercers. Us recomanem que reviseu les seves polítiques de privacitat abans de compartir qualsevol dada personal a través de les seves plataformes. Si el seu lloc web empra serveis de tercers mitjançant comptes connectats o integracions basades en codi, consulteu amb aquestes plataformes com gestionen les dades dels visitants, ja que la nostra Política de Privacitat només aborda les nostres pròpies pràctiques i les funcions principals de la nostra plataforma d'allotjament.

Fonts

Aquest lloc web ofereix arxius de fonts i renderitza fonts mitjançant Google Fonts i Adobe Fonts. Per mostrar-li correctament aquest lloc, aquests tercers poden rebre:

Informació sobre el seu navegador, xarxa o dispositiu
Informació sobre aquest lloc i la pàgina que veu
La seva adreça IP

Canvis en aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o normatius. Li notificarem sobre qualsevol canvi publicant la nova Política de Privacitat en aquesta pàgina i actualitzant la data de “Última actualització”. Es recomana revisar periòdicament aquesta Política de Privacitat per detectar qualsevol canvi. Els canvis a aquesta Política de Privacitat entren en vigor quan es publiquen en aquesta pàgina.

Contacti amb nosaltres

Si té qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Privacitat o qualsevol consulta sobre la protecció de dades, es pot posar en contacte amb nosaltres a través de: web: www.esmut.cat, correu electrònic: info@esmut.cat, adreça: Carrer Ramon y Cajal 60 - 62, 08222, Terrassa, Catalunya.